ISO 37120
Desarrollo sostenible de las comunidades –
Indicadores de los servicios de la ciudad y la calidad de vida



Esta norma complementa la serie de indicadores para medir el desempeño en comunidades; incluye a los servicios de la ciudad y la calidad de vida en ciudades inteligentes y ciudades resilientes.

Estos indicadores permiten evaluar y a su vez planificar con base a posibles necesidades futuras y establece como principales metas:

• Medición de gestión de desempeño de servicios y calidad a lo largo del tiempo
• Posibilidad de comparación para aprender acerca de las medidas de desempeño
• Desarrollo de políticas y establecimiento de prioridades

Alcances:

• Indicadores agregables a áreas administrativas muy grandes
• Aplicables a la evaluación de eficiencia de los recursos de la ciudad
• En conjunto con otros indicadores permite tener un enfoque más integral y holístico para el análisis de la sostenibilidad